2025. január 1-től a Polgármesteri Hivatal rendszerébe került át a SZOVA NZrt. Bérleménykezelési Osztálya. A Bérleménykezelési Iroda az Egészségügyi és Közszolgálati Osztályon belül kezdte meg működését a Városháza 3. emeletén.

Az ügyfélszolgálattal kapcsolatos információkért, elérhetőségekért kattintson ide.

Hibabejelentés

Az önkormányzati bérleményekben felmerülő azonnali beavatkozást igénylő hibák, illetőleg a bérbeadóra tartozó karbantartási munkák igénye az alábbiak szerint jelenthetők be:

• Személyes ügyfélszolgálat:
  Helye: 9700 Szombathely, Kőszegi utca 11.
• Ügyfélfogadás rendje:
  Hétfő:                  8:00-12:00; 13:00-15:45
  Kedd:                   8:00-12:00       
  Szerda:                8:00-12:00; 13:00-15:45
  Csütörtök:           8:00-12:00
  Péntek:                8:00-12:00
   
  Telefonszám: +36-20/392-5765.
   
• Személyes ügyfélszolgálati időn kívül, illetőleg a szabad- és munkaszüneti napokon a Hibabejelentés kizárólag azonnali beavatkozást igénylő, sürgős esetben (pl. dugulás, csőrepedés, balesetveszély) áll a bérlők rendelkezésére az alábbi telefonszámon:

Zöld szám

Az önkormányzati bérlakásban élők magatartásával, életvitelével kapcsolatos panaszok ingyenes, telefonos bejelentése éjjel-nappal: 06 80/205-207.

Tájékoztatjuk, hogy a bejelentő adatait minden esetben zártan kezeljük, azaz a bepanaszolt bérlő, illetve lakáshasználó a bejelentő személyéről nem szerez tudomást.